01Quem somos
A Impulse Maps é a marca da Impulsemaps Comunicação Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 63.587.203/0001-46, com sede em Goiânia, GO, empresa do grupo Magz. Somos uma agência especializada em captação de clientes para negócios locais por meio de SEO local (Google Maps / Perfil da Empresa no Google), Google Ads, Meta Ads, sites e landing pages.
Para os fins da LGPD, a Impulsemaps Comunicação Ltda. atua como controladora dos dados pessoais de visitantes do site, leads e contatos comerciais, e como operadora dos dados que tratamos em nome dos nossos clientes (empresas anunciantes) ao gerenciar suas contas, campanhas e perfis.
02A quem esta política se aplica
- Visitantes do site www.impulsemaps.com.br, do blog e dos subdomínios da Impulse Maps.
- Leads e contatos comerciais que falam conosco por WhatsApp, e-mail, telefone, formulários ou redes sociais.
- Clientes e seus representantes (sócios, gestores e equipe das empresas que contratam nossos serviços).
- Usuários das plataformas Meta e Google cujos dados chegam até nós por meio das contas e páginas dos nossos clientes que administramos (por exemplo, quem interage com um anúncio, envia mensagem, deixa avaliação ou comenta em uma publicação).
03Quais dados coletamos
3.1 Dados que você nos fornece
- Nome, telefone/WhatsApp, e-mail, empresa, cargo, cidade e segmento de atuação, quando você entra em contato ou pede uma proposta ou diagnóstico.
- Conteúdo das conversas e mensagens trocadas conosco (WhatsApp, e-mail, reuniões).
- Dados cadastrais e de faturamento necessários ao contrato: razão social, CNPJ, endereço, dados do representante legal e dados de cobrança.
3.2 Dados coletados automaticamente no site
- Registros de acesso (logs) do servidor: endereço IP, data e hora, página acessada, navegador e sistema operacional. A guarda desses registros é uma obrigação legal do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- O site institucional não utiliza cookies próprios de rastreamento nem formulários que enviem dados a terceiros. Veja a seção Cookies.
3.3 Dados tratados em nome dos nossos clientes
Ao administrar as contas de anúncios, páginas, perfis e ferramentas dos nossos clientes, temos acesso a dados que pertencem a eles e às pessoas que interagem com eles:
- Métricas de campanhas, públicos, anúncios, gastos e resultados (Google Ads, Meta Ads).
- Avaliações, perguntas, publicações, fotos, mensagens e métricas do Perfil da Empresa no Google e do Instagram/Facebook do cliente.
- Mensagens recebidas em canais do cliente (WhatsApp Business, Direct, Messenger) quando o cliente nos autoriza a operar ou automatizar esses canais.
- Dados de conversão informados pelo cliente (por exemplo, quais leads viraram vendas) para otimização das campanhas, sempre de forma mínima e, quando possível, pseudonimizada.
04Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder contatos, enviar propostas e diagnósticos, agendar reuniões | Procedimentos preliminares a contrato / legítimo interesse |
| Prestar os serviços contratados (gestão de campanhas, perfis, sites, relatórios e dashboards) | Execução de contrato |
| Emitir notas fiscais, cobrar e cumprir obrigações fiscais e contábeis | Cumprimento de obrigação legal |
| Manter registros de acesso ao site | Cumprimento de obrigação legal (Marco Civil) |
| Enviar comunicações sobre os serviços, relatórios e alertas operacionais aos clientes | Execução de contrato / legítimo interesse |
| Enviar conteúdo e ofertas da Impulse Maps a quem já é cliente ou pediu contato | Legítimo interesse, com opção de descadastro a qualquer momento |
| Prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e defender direitos | Legítimo interesse / exercício regular de direitos |
Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos nossos clientes, nem das pessoas que interagem com eles, para finalidades diferentes das contratadas.
05Integrações com Meta e Google
Para prestar nossos serviços, utilizamos aplicativos e integrações oficiais (APIs) das plataformas Meta e Google, sempre em nome e com autorização dos nossos clientes.
5.1 Plataformas Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)
Utilizamos um aplicativo próprio registrado na plataforma Meta para Desenvolvedores, identificado como "Impulse Maps", com as seguintes finalidades:
- Gestão de anúncios (Marketing API): criar, editar, ativar, pausar e analisar campanhas, conjuntos e anúncios nas contas de anúncio dos clientes que nos deram acesso via Gerenciador de Negócios.
- Gestão de negócios: consultar contas, páginas, ativos e permissões dos Gerenciadores de Negócios em que somos parceiros ou administradores.
- Publicações do Instagram: ler publicações públicas do perfil do cliente para republicá-las, com autorização dele, no Perfil da Empresa no Google.
- WhatsApp Business: consultar e configurar os números de WhatsApp vinculados às contas dos clientes para anúncios de "clique para o WhatsApp" e automações de atendimento autorizadas pelo cliente.
O uso dos dados obtidos por meio das plataformas Meta segue os Termos da Plataforma Meta e as Políticas para Desenvolvedores. Os dados são usados exclusivamente para prestar o serviço ao cliente dono do ativo, não são vendidos, não são usados para criar perfis de terceiros e não são transferidos a redes de dados ou corretores de dados.
5.2 Plataformas Google
- Google Ads API: gestão e auditoria das contas de anúncio dos clientes vinculadas à nossa conta de administrador (MCC).
- Google Business Profile API: leitura e atualização de informações, publicações, fotos, avaliações e respostas do Perfil da Empresa no Google dos clientes, com autorização concedida por eles.
- Google Analytics e Search Console: métricas de desempenho dos sites que hospedamos ou administramos para os clientes.
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
5.3 O que fazemos com os dados dessas plataformas
- Armazenamos apenas o necessário para relatórios, dashboards e histórico de gestão (métricas agregadas, avaliações públicas, registros de ações realizadas).
- Não armazenamos senhas das plataformas. O acesso é feito por tokens de autorização revogáveis pelo cliente a qualquer momento nas configurações do Gerenciador de Negócios (Meta) ou da conta Google.
- Ao término do contrato, o cliente pode remover nosso acesso e solicitar a exclusão dos dados armazenados, conforme a seção Exclusão de dados.
06Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades acima, com:
- Plataformas de anúncios e ferramentas: Meta, Google e serviços equivalentes, nos limites do que o cliente contratou.
- Provedores de infraestrutura e software: hospedagem em servidor próprio, serviços de e-mail, ferramentas de gestão, automação, emissão de notas fiscais e cobrança. Todos atuam como operadores, sob contrato e com dever de confidencialidade.
- Empresas do grupo Magz, para fins administrativos, financeiros e de atendimento.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos.
Alguns provedores podem estar localizados fora do Brasil (por exemplo, Meta e Google). Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD e nos termos e cláusulas contratuais desses provedores.
07Cookies e tecnologias do site
Este site não instala cookies próprios de rastreamento ou publicidade. Os únicos recursos de terceiros carregados são as fontes tipográficas do Google Fonts, que podem registrar o endereço IP do visitante conforme a política de privacidade do Google. Caso venhamos a adotar ferramentas de análise ou anúncios que utilizem cookies, esta política será atualizada e, quando exigido, será solicitado o seu consentimento.
Ao clicar em botões de WhatsApp, Instagram ou LinkedIn, você é direcionado a esses serviços, que possuem políticas de privacidade próprias.
08Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Leads e contatos comerciais: enquanto houver interesse legítimo na negociação, por até 24 meses após o último contato, salvo pedido de exclusão.
- Dados de clientes e contratos: durante a vigência do contrato e pelo prazo de prescrição legal aplicável (em regra, 5 anos para obrigações fiscais e contratuais).
- Dados operados em nome de clientes (campanhas, avaliações, mensagens): durante o contrato e por até 12 meses após o encerramento para fins de histórico e relatórios, salvo pedido de exclusão anterior.
09Como protegemos
- Servidores próprios com acesso restrito por chave criptográfica, firewall e registro de atividades.
- Comunicação criptografada (HTTPS/TLS) no site e nas integrações.
- Credenciais e tokens de acesso armazenados de forma segregada, com permissão apenas para a equipe responsável por cada frente.
- Acessos nominais por colaborador, com princípio do menor privilégio, e revogação imediata no desligamento.
- Backups periódicos e monitoramento de segurança das contas de anúncios e perfis administrados.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.
10Seus direitos
Como titular de dados pessoais, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os regulamentos;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- Descadastro de comunicações comerciais.
Para exercer esses direitos, use os canais da seção Contato. Responderemos em até 15 dias. Se você interage com um cliente nosso (por exemplo, respondeu a um anúncio ou deixou uma avaliação), o controlador dos seus dados é esse cliente; ainda assim, ajudaremos a encaminhar o seu pedido.
11Como pedir a exclusão dos dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, ou dos dados obtidos por meio do aplicativo "Impulse Maps" nas plataformas Meta ou Google, de duas formas:
- Enviando um e-mail para victor@impulsemaps.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados", informando seu nome e o canal pelo qual seus dados chegaram até nós (site, WhatsApp, anúncio, página ou perfil de qual empresa).
- Enviando mensagem pelo WhatsApp +55 (43) 99616-0725.
Confirmaremos o recebimento, identificaremos os dados relacionados a você e faremos a exclusão em até 15 dias, informando a conclusão. Dados cuja guarda seja exigida por lei (por exemplo, registros fiscais) serão mantidos pelo prazo legal e bloqueados para qualquer outro uso.
Se você é cliente e quer revogar o acesso do nosso aplicativo aos seus ativos, remova a Impulse Maps como parceira ou usuária no seu Gerenciador de Negócios da Meta (Configurações do negócio → Usuários → Parceiros) e nas permissões da sua conta Google. A revogação é imediata.
12Encarregado e contato
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Impulsemaps Comunicação Ltda. é Victor Cruz.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços, nas integrações ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes pelos canais habituais.